Уведомление о правах потребителей
1. Общие положения
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, настоящее Уведомление информирует пользователей об их правах при использовании услуг сервиса "Хостамат".
2. Права потребителей
При использовании услуг Сервиса "Хостамат" потребители имеют следующие права:
2.1. Право на качественное предоставление услуг
- На получение услуг надлежащего качества
- На соответствие услуг заявленным характеристикам
- На безопасность услуг для жизни, здоровья и имущества
2.2. Право на информацию
- На получение полной и достоверной информации об услугах
- На ознакомление с условиями предоставления услуг
- На информацию о стоимости и порядке оплаты услуг
2.3. Право на безопасность
- На безопасность услуг для жизни и здоровья
- На защиту имущества от повреждения при использовании услуг
- На защиту персональных данных
2.4. Право на защиту своих прав
- На предъявление претензий и требований
- На обращение в суд для защиты нарушенных прав
- На компенсацию убытков, причиненных некачественными услугами
3. Особенности альфа-версии
Сервис "Хостамат" находится в стадии альфа-тестирования. В связи с этим:
- Услуги предоставляются бесплатно в тестовых целях
- Гарантии доступности и качества услуг ограничены
- Возможны периодические сбои и технические работы
- Функциональность может изменяться без предварительного уведомления
- Данные пользователей могут быть сброшены в процессе и/или после завершения тестирования
В рамках альфа-тестирования предоставляется до 5 бесплатных сайтов на одного пользователя.
4. Информация об услугах
Сервис "Хостамат" предоставляет следующие услуги:
- Хостинг статических сайтов
- Предоставление доменных имен третьего уровня
- Автоматическая настройка HTTPS
- Загрузка файлов через веб-интерфейс
5. Порядок предъявления претензий
В случае возникновения претензий к качеству предоставляемых услуг, потребитель вправе:
- Обратиться через форму обратной связи
- Изложить суть претензии и приложить подтверждающие материалы
- Указать контактные данные для ответа
Претензии рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента получения.
6. Ответственность исполнителя
В период альфа-тестирования ответственность Исполнителя ограничена:
- Исполнитель прилагает усилия для обеспечения надлежащего качества услуг
- Соблюдение условий договора оказания услуг в рамках тестирования
- Соблюдение законодательства о защите прав потребителей с учетом тестового характера услуг
- Соблюдение законодательства о персональных данных
В связи с тестовым характером услуг, ответственность за потерю данных и недоступность сервиса ограничена.
7. Дополнительная информация
Более подробная информация о порядке предоставления услуг содержится в следующих документах:
8. Контактная информация
Для связи по вопросам защиты прав потребителей используйте форму обратной связи.